Qualquer pessoa que pedir ideias de brinquedos ao ChatGPT neste Natal provavelmente verá recomendações repletas de conjuntos LEGO e produtos da Smyths Toys, de acordo com uma nova pesquisa.
A agência de marketing digital e relações públicas Tank publicou seu"Lista de Natal da AI", um estudo que revela quais varejistas do Reino Unido são mais frequentemente sugeridos pela IA para presentes festivos. A agência analisou centenas de respostas do ChatGPT-4 em 10 setores de varejo diferentes, atribuindo a cada varejista um"mencionar pontuação"com base em quão cedo eles apareceram nas respostas da IA.
Na categoria de brinquedos,LEGO e Smyths Toys dominam, cada um alcançando a pontuação de menção mais alta de15de mais de 140 sites revisados. Tank descreve esses-favoritos das ruas como o Natal "de trenó" deste ano.
Por trás da LEGO e da Smyths Toys, a IA provavelmente recomendará brinquedos deTronexeTonies, que obteve pontuações de menção de13e9respectivamente.
A pesquisa mais ampla também mostra queJohn Lewis e parceirosé o varejista mais visível em geral nas respostas do ChatGPT, com31 mençõesem oito dos dez sectores examinados. As descobertas surgem no momento em que o ChatGPT introduz um recurso de pesquisa de compras que fornece sugestões personalizadas de produtos, um desenvolvimento que pode moldar os hábitos de compras de Natal e potencialmente fazer com que marcas menos{1}}conhecidas lutem por visibilidade.
Principais varejistas de brinquedos recomendados pela AI para o Natal
Classificação – Varejista – Pontuação total de menções
LEGO – 15
Brinquedos Smiths – 15
Tronex – 13
Tonies – 9
Mágicos Bitzee – 8
Tecnologia V – 8
Caril – 7
Azul – 6
Galt – 6
Rodas Quentes – 6
EmboraTronexrecebeu o mesmo número total de menções que LEGO e Smyths Toys, normalmente aparecia mais tarde nas respostas do ChatGPT. Essa colocação reduziu sua pontuação geral, mas ainda superou concorrentes comoTonieseMágicos Bitzeeno setor de brinquedos.
Quais varejistas lideram em outros setores de Natal?
A análise de Tank vai além dos brinquedos para outras categorias festivas populares:
Emmoda, M&Sé a marca de roupa mais mencionada.
Paraelétrica e tecnologia, Samsungsai no topo, com uma forte pontuação de menção de25.
John Lewis e parceirostem um desempenho especialmente bom emcomida e bebidaeartigos para casa, consolidando sua posição como varejista-de referência em diversas categorias de presentes.
Como a IA está transformando as compras de Natal
Consultor de varejoKarl McKeever, fundador da Futurview Retail Consultants, que trabalhou com marcas como Adidas, John Lewis & Partners e Sainsbury's, acredita que os consumidores estão usando cada vez mais ferramentas de IA para tornar suas compras de Natal mais eficientes e econômicas-.
Comentando as descobertas de Tank, ele explica que os compradores querem aproveitar ao máximo seu tempo e dinheiro durante a época festiva. Anteriormente, isso muitas vezes significava horas andando pelas ruas principais, navegando em várias lojas e verificando o estoque pessoalmente. Agora, muitos estão recorrendo à pesquisa online e à IA para eliminar muitas das suposições e esforços.
De acordo com McKeever, as ferramentas de IA:
Oferecerinspiraçãoe ideias
Ajude os compradores a encontrar produtos nomelhor preço
Direcione-os a varejistas específicos para suas compras
Ele acrescenta que a IA está mudando a forma como as pessoas compram, fornecendo umexperiência menos estressantee reduzindo a necessidade de deslocamento entre lojas físicas. Quando as-opções de checkout no aplicativo estiverem mais amplamente disponíveis no Reino Unido, ele acredita que a IA poderá se transformar em um canal de receita significativo para os varejistas. No entanto, ele também observa que a adoção e o uso dessas ferramentas ainda diferem entre as faixas etárias.
Por que a visibilidade da IA é importante para marcas de brinquedos
Martin Harris, chefe de digital da Tank, enfatiza que a pesquisa por IA é agora um ponto de contato crucial para os varejistas.
Ele ressalta que o ChatGPT é usado todos os dias para dúvidas pessoais e empresariais, inclusive para ideias de presentes de Natal. Se as marcas e varejistas de brinquedos não receberem sugestões relevantes-geradas por IA, eles poderão perder oportunidades de vendas valiosas.
Harris reconhece que alguns varejistas menores podem achar difícil aparecer nos resultados de IA durante períodos de pico de compras, como o Natal. No entanto, ele argumenta que isso também cria oportunidades:
Marcas de nicho podemmelhorar a visibilidadedentro de suas categorias especializadas
Os consumidores podem usar a IA deliberadamente paraprocure produtos e varejistas de nicho
Por esta razão, Harris diz que é mais importante do que nunca que os retalhistas compreendam o que os seus clientes procuram e desenvolvam uma estratégia clara para aparecer em resultados de pesquisa de IA relevantes.
Como a pesquisa foi conduzida
TanqueLista bonita de Natal da IAé baseado em uma análise dos resultados de pesquisa do ChatGPT-4 para:
200 instruções gerais para presentes de Natal, e
20 solicitações-específicas do setorem cada um10 setores de varejo online.
Cada menção a uma marca foi pontuada de acordo com sua posição na resposta:
1ª menção:5 pontos
2ª menção:4 pontos
3ª menção:3 pontos
4ª menção:2 pontos
5ª menção:1 ponto
As marcas foram então classificadas com base em:
Delespontuação total de mençõesdentro de cada setor,
Delespontuação geral de mençãoem todos os setores e
Onúmero de setoresem que apareceram.
Os resultados destacam quais varejistas têm atualmente a presença mais forte na pesquisa-de presentes de Natal orientada por IA-e onde há espaço para outros se atualizarem.
